이 기사는 인공지능(AI) 번역을 통해 생성된 콘텐츠로 원문은 6월15일 블룸버그통신 기사입니다. [서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 세일즈포스(CRM)가 인공지능(AI) 기반 고객 응대 에이전트를 개발하는 핀(Fin)을 약 36억달러에 인수하기로 합의했다. 기업용 AI 시장에서 신규 고객을 확보하려는 전략의 일환(세일즈포스 정규장에서 1%가량 하락)이다. 핀의 주력 제품인 'AI 에이전트'는 채팅, 이메일, 왓츠앱, 문자메시지, 전화, 슬랙 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 처리한다. 세일즈포스 ...