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회원가입은 어떻게 하나요

- 사용하시는 카카오ID, 네이버ID, 구글ID, 애플ID로 로그인하기를 통해 개인정보 활용동의 후 가입 할 수 있습니다.
- 하단의 회원가입을 통해 이용약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의 후 가입 할 수 있습니다.

회원 정보는 어떻게 변경하나요?

- 상단 MY 버튼을 통하여 회원정보 수정에서 변경 할 수 있습니다.
- 변경할 수 있는 회원정보는 이름과 이메일입니다.


※ 마이메뉴 : 회원정보수정 > 이름, 이메일 변경 후 저장

해외에서도 가입할 수 있나요?

- 해외에서도 국내와 동일하게 가입하여 이용하실 수 있습니다.

해외에서도 서비스를 사용할 수 있나요

- 해외카드 결제가 불가능함으로 서비스이용은 불가능합니다.(단, 한국계좌와 한국카드가 있으면 가능합니다)

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

- 마이메뉴 회원정보수정에 비밀번호를 입력하여 들어간 후, 회원탈퇴 버튼을 누르면 가능합니다.

※ 마이메뉴 : 회원정보수정 > 회원탈퇴

다른 SNS로 로그인하면 어떻게 되나요?

- 가입 하였을 때와 다른 아이디로 로그인 하면,  구독서비스(유료)를 이용할 수 없습니다.

미성년자는 이용상의 제한이 있나요?

- 미성년자도 가입하여 서비스 이용이 가능합니다.

- 2021.4.12 이 후 14세 이하는 유료상품 서비스 불가 합니다.

기업회원(B2B)서비스가 있나요?

- 기업회원 전용서비스는 없습니다.

인기종목은 어떻게 구성되나요

- 24시간을 기준으로 조회수가 높은 순으로 구성 됩니다.

하나의 ID로 동시에 접속하여 사용이 가능한가요?

- 정보 보안상의 이유로 하나의 아이디를 여러 PC나 단말기에서 동시에 접속하여 사용은 불가능합니다.

종목 즐겨찾기 설정은 어떻게 하나요?

- 주식 종목의 상단 별(☆)을 누르면 됩니다.

최근 본 기사는 어떻게 보나요?

- 우측 상단의 마이메뉴에서 최근 본 기사를 누르면 됩니다. (기사 기록은 1개월 간 유지됩니다)

기사 스크랩은 어떻게 하나요?

- 기사 상단의 별(☆)을 누르면 됩니다.

관심종목 설정은 어떻게 하나요?

- 관심종목은 기사에 태그된 종목으로 읽은 뉴스에 따라 자동으로 추가됩니다.

프리미엄 뉴스만 알림을 받을 수 있나요?

- 프리미엄뉴스만 알림서비스가가

즐겨찾기 종목의 프리미엄 뉴스 알림을 받을 수 있나요?

- 알림 설정 기능을 통해 추가 예정입니다.

뉴스레터 구독은 어떻게 하나요?

- 뉴스레터 구독하기 기능 추가 예정입니다.

뉴스 내 종목바로가기는 무엇인가요?

- 기사 본문 (프리미엄,일반 뉴스) 내 종목명을 통해 종목 상세화면으로 바로 가는 기능입니다.

일반 뉴스와 프리미엄 뉴스는 무엇이 다른가요?

- 일반 뉴스의 경우, 일반 포털에 송출 되는 무료 기사이며, 프리미엄뉴스는 GAM에서만 읽을 수 있는 유료기사입니다.

지수는 언제 업데이트되나요

- 일부 주요 지수 외엔 종가 데이터로 반영됩니다.

지수 앞에 표시는 무엇인가요?

- 각 표시는 지수의 현재 상태를 말해줍니다.

경제 지표는 언제 업데이트 되나요?

- 지표 별 발표일 기준으로 업데이트됩니다.(데이터 수집 여부에 따라 일부 지연 될 수 있습니다)

GAM에는 어떤 상품이 있나요?

- 무제한으로 유료뉴스를 구독하는 프리미엄 서비스(월 10만원)과 유료뉴스를 단건구매(1천원)하는 일반결제서비스가 있습니다.

이용 가능한 결제 방식은 어떤 게 있나요?

- 신용카드, 간편결제, 휴대폰결제를 이용할 수 있습니다.

결제 완료 후 다른 신용카드로 결제를 변경할 수 있나요?

- 메뉴 : 관리 > 구독관리 > 결제수단 관리 > 결제수단 변경

※변경이 어려울 시엔 서비스팀으로 문의바랍니다.

- Q&A와 이메일, 유선전화를 통해 문의 할 수 있습니다.
- 전화 이용문의 시간은 평일 오전 8시부터 18시까지입니다.(점심시간 11:30~13:30)
- GAM 서비스팀(070-4677-9505)으로 전화주세요

 

카드 승인/취소 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

- 프리미엄 결제는 마이페이지> 결제확인
- 뉴스 건당 결제는 마이페이지> 기사구독 확인

[자동결제해지]정기구독 자동결제 해지를 하고 싶어요.

- 구독취소 : 마이 > 구독내역 > 구독 해지하기(다음달 결제 중단 = 구독)
- 구독 해지 확인 : 구독 정보 > 해지된 구독입니다.

 

환불이 가능한가요?

- 프리미엄 뉴스의 경우 언제든지 구독 해지가 가능합니다.
- 이용약관 9조 '환불 및 요금의 이의 신청'에 따름
※ 환불금액 = 수수료 10,000원 제외, 90,000원- (프리미엄뉴스 이용건수x 1,000원)

환불요청은 어떻게 하나요?

- GAM 서비스팀으로 요청바랍니다.(070-4677-9505)
- 전화 이용문의 시간은 평일 오전 8시부터 18시까지입니다. (점심시간 11:30~13:30)

중복결제가 될 수 있나요?

- 중복 결제는 아래 2가지 경우에 의해 발생될 수 있습니다.
- 계정을 여러개 생성하여 이용한 경우 GAM은 카카오/네이버/애플/구글/GAM ID로 각각 가입을 할 수 있습니다. 그렇다보니 한 명의 회원이 여러개 계정을 생성할 수 있는데요, 이 경우 결제는 각 계정별로 진행되어 취소도 각각 해주셔야 합니다.

정기구독의 의무 사용기간이 있나요?

- 아니요, 의무 사용기간은 없으며 언제든지 자동결제 해지 및 구독취소를 할 수 있습니다.

뉴스 단건 구매는 환불이 가능한가요?

- 단건 구매(일반결제)는 환불이 불가능합니다.

- 일반결제(단건구매)의 경우, "콘텐츠산업진흥법" 및 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에 따라 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우로 보며, 환불이 불가능합니다.

정기구독 이용 도중에 구독취소나 해지가 가능한가요?

- 언제든지 구독취소 및 해지가 가능합니다.

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PC에서도 동일 사용이 가능한가요?

- PC에서는 알림서비스를 제외한 모든 서비스가 동일 사용 가능합니다.

월 정기구독을 신청하였는데 뉴스를 볼 수가 없어요.

- 계정을 여러개 생성하여 이용한 경우 GAM은 카카오/네이버/애플/구글/GAM ID로 각각 가입을 할 수 있습니다. 그렇다보니 한 명의 회원이 여러개 계정을 생성할 수 있는데요, 아이디와 결제 내용 확인을 해주셔야 합니다.
- 확인 후에도 문제가 있을 경우, GAM 서비스팀(070-4677-9505)으로 전화주세요

뉴스를 결제하였는데 볼 수가 없어요.

- 계정을 여러개 생성하여 이용한 경우 GAM은 카카오/네이버/애플/구글/GAM ID로 각각 가입을 할 수 있습니다. 그렇다보니 한 명의 회원이 여러개 계정을 생성할 수 있는데요, 아이디와 결제 내용 확인을 해주셔야 합니다.
- 확인 후에도 문제가 있을 경우, GAM 서비스팀(070-4677-9505)으로 전화주세요

F&Q에 없는 이용문의는 어떻게 하나요

- Q&A와 이메일, 유선전화를 통해 문의할 수 있습니다.
- 전화 이용문의 시간은 평일 오전 8시부터 18시까지입니다.(점심시간 11:30~13:30)
- GAM 서비스팀(070-4677-9505)으로 전화주세요.

 

※ 메뉴>이용문의

   메뉴>Q&A

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