[서울=뉴스핌] 김현영 기자 = 효율적인 업무 추진을 원한다면 온라인 협업 및 커뮤니케이션 툴이 필수다. 인터넷과 노트북 또는 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 업무가 가능한 스마트워크 시대가 본격화됐다. 대부분의 상황이 코로나19 팬데믹 이전으로 돌아갔지만 몇 가지는 근본적으로 바뀌었다. 팬데믹은 원격근무와 재택근무 등 유연한 근무 형태의 확산을 앞당겼다. 기성세대와 업무 가치관이 확연히 다른 밀레니얼 세대가 조직에서 차지하는 비중이 늘고 정보통신(IT) 기술이 나날이 발전하면서 팬데믹 이전에도 이미 성공적인 협업툴에 대...