<'서학개미 픽' 서비스나우 ①엔비디아급 성장세, 클라우드에 '볕'>에서 이어짐 [서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 생성형 AI 기술은 생산성을 크게 끌어올릴 수 있다는 점에서 기존 고객사의 계약 유지를 유도하는 역할을 한다. 전술한 예를 인용해 추가 설명하면 생성형 AI는 직원이 보고한 문제 내용의 텍스트를 분석해 문제가 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 구분해 자동으로 담당 전문가에게 전달할 수 있다. 아울러 과거 데이터와 현재 문제에서의 패턴을 분석해 해결 시간을 예측하거나 방법을 제안할 수 있다. 또 유...