[서울=뉴스핌] 김현영 기자 = 세계 최대의 클라우드 기반 기업용 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 업체 세일즈포스(종목코드: CRM)가 고객 상호작용 향상을 위한 인공지능(AI) 기반 음성 솔루션을 개발하는 테닉스를 인수한다고 3일(현지 시각) 발표했다. AI 역량을 강화하기 위해서다. 전 세계 수많은 기업이 고객과의 관계를 강화하고 효율적인 운영을 통해 더 나은 성과를 내도록 돕는 CRM 플랫폼 기업으로서 세일즈포스의 선도적 입지는 견고하다. 이제 투자자 관심과 주가 상승을 이끄는 것은 AI 기회를 얼마나 잘 활용할 수 ...